REMBOURSEMENT & GARANTIE
POLITIQUE OFFICIELLE.
Chez Flix4K TVs, nous nous engageons sur la qualité de nos flux. Notre politique de remboursement définit les modalités applicables pour chaque commande effectuée sur nos formules d'abonnements.
1. Délai d'évaluation de 7 jours
Si vous rencontrez des problèmes techniques persistants non résolus par notre support dans les 7 jours suivant votre achat initial, vous êtes éligible à un remboursement intégral.
2. Conditions d'éligibilité
Pour être admissible, vous devez avoir contacté notre support technique afin de tenter de résoudre l'incident (par exemple, problème d'application ou de débit réseau). Les remboursements ne s'appliquent pas en cas de simple changement d'avis après utilisation prolongée.
3. Procédure de demande
Envoyez un message à notre support via notre page de contact ou sur WhatsApp avec votre identifiant de commande. Les remboursements validés sont traités sous 3 à 5 jours ouvrés.
Pour toute question juridique ou vérification de conformité, contactez notre équipe via notre page de contact.